Gracias por considerar nuestros productos para tus necesidades. A continuación, detallamos nuestras políticas de envíos y devoluciones en España, estas son generales y aplicables a una amplia gama de productos, que incluyen ropa, tecnología y más. Por favor, ten en cuenta que algunas categorías de productos pueden tener políticas específicas adicionales, por lo que te recomendamos revisar la información detallada proporcionada para cada producto en particular.

Envíos:

1. Confirmación de pedido:

  • Después de realizar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra, incluyendo la descripción del producto, la cantidad y la dirección de envío.
  • Los productos físicos serán enviados a la dirección proporcionada durante el proceso de compra, mientras que los productos digitales pueden estar disponibles para descarga inmediata o ser enviados por correo electrónico.

 

Envío y entrega:

Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, el plazo es de 24/48H horas contando desde la fecha de confirmación de envió (no cuentan fines de semana y festivos).

  • El coste del envió a península es de 4,90 euros y a partir de 60 euros el porte es GRATUITO (PENINSULA).
  • El coste de pedidos con recogida en tienda es Gratuito (En Palos de la frontera) se le comunicara mediante email una vez que su pedido este preparado para que pueda pasar a su recogida.

    Para envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, le cogemos pedido por WhatsApp en el 633 031 855 o al 677 481 569

 

2. Tiempo de envío

  • El tiempo de envío puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra.
  • En el caso de productos digitales, la entrega será inmediata o según las instrucciones proporcionadas en la confirmación del pedido.

3. Costos de envío:

  • Los costos de envío pueden variar según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega. Te informaremos sobre los costos de envío aplicables durante el proceso de compra.

Devoluciones:

1. Política de devoluciones: 

  • Aceptamos devoluciones de productos dentro de un período especificado, generalmente de 15 días a partir de la fecha de entrega, sujeto a nuestras políticas de devolución.
  • La devolución corre a cargo del comprador.
  • Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos para ser elegibles para un reembolso o cambio.

2. Proceso de devolución: 

  • Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de los canales indicados a continuación. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
  • Una vez recibido el producto devuelto, realizaremos una inspección para verificar su estado y procederemos al reembolso o cambio según corresponda y de acuerdo con nuestras políticas.

 

No aceptamos cambios de los siguientes productos:

  • ROPA DE FIESTA (LA QUE ESTE DENTRO DE LA CATEGORIA FIESTA).
  • Productos de baño (bikinis, bañadores, etc).
  • BODYS (SIN EXCEPCION).
  • Bisutería (anillos, pendientes, collares, gafas de sol).
  • La ropa de rebaja u oferta No tiene cambio.

 

Su derecho a desistir del pedido será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que usted los recibió. Por favor, devuelva el articulo usando o incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún cambio si el producto ha sido usado mas allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

Llamadas y correos:

Para obtener asistencia adicional o realizar consultas específicas sobre envíos y devoluciones de productos, no dudes en contactarnos:

Llamadas:

Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00h – 13:30h / 17:00h – 20:30h . Sábados: 10:00h – 13:30h. En verano Lunes a sábado de 10:00h – 13:30h

Teléfono: +34677481569

Correos electrónicos:

Correo electrónico de atención al cliente: manuelapekes@hotmail.com

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